to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza English Home mağazasından Anneler Günü için hamur yoğurma makinesi aldım ve ürünün Siirt'e kargolanmasını istedim. Bana 6 taksit imkânı sağlandığı söylendi ancak kartımdan doğrudan çekim yapıldı. Fişte ise 6 taksit yapılmış gibi görünüyor. Ürünü iade etmek istiyorum fakat mağazaya gittiğimde, Siirt'e gönderilen ürünün buraya gelip iadesinin ancak bu şekilde yapılabileceği söylendi. Alırken iade konusunda sorun olmayacağı belirtilmişti. Siirt'ten doğrudan kargoya vermek istediğimde ise böyle bir imkânlarının olmadığı iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Urfa'dayım ama ürün Siirt'te; ürünü buraya getirmeden nasıl iade edebilirim? Yardımcı olunmasını istiyorum. Müşterinin bu kadar mağdur edilmesi doğru değil. Satışı yapan mağaza gerekli bilgiyi verseydi ürünü almazdım. Yanlış bilgilendirme ile mağdur edilemeyiz.
12.08.2025 tarihinde English Home Şanlıurfa Piazza şubesinden 4 parçadan oluşan bir sunumluk satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda bir kasenin eksik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana mağazadan iade edebileceğim söylendi. Uzak olmasına rağmen mağazaya gittim fakat çalışanlar ...
Urfa Piazza English Home mağazasından ödeme yaparak İstanbul'daki ev adresime yönlendirilen yemek takımı kargosunda iki tane tabak kırıktı. Düzeltilmesi için Urfa şubeyle iletişime geçtiğimde İstanbul şubelerine yönlendirildim. Durumu orada da çözemeyeceklerini söyleyerek müşteri hizmetlerine yönlen...
English Home'dan aldığım TR772465783667 numaralı yemek takımında ürünler kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazadan yardım alabileceğim ve eğer ürün varsa değişim yapılabileceği belirtildi. Mağazaya gittiğimde ise ürün stoklarında olmadığı için değişim yapılamayacağı, sistemlerindeki te...
English Home sitesinden 2 tane yemek takımı, 2 tane pasta takımı aldım. Bunlar Sürat Kargo'ya ulaştığında tarafıma bir arama yapıldı. "Vermiş olduğunuz adrese teslimatı kaldırdık" dendi. Bu bilgi ile adres değişikliği talep edip iş yerime gelmesini rica ettim. Talebim kabul edildi, adres değişikliği...
Ankara Podium English Home mağazasından hamur yoğurma makinesi aldım. Makine bozuk çıktı, en yüksek ayardan kendi kendine yavaş yavaş hızı düşüyordu ve geçmeyen bir yanmış plastik kokusu vardı. Üç gün sonra mağazaya iade için talepte bulundum, 'servis karar verecek' deyip aldılar ve servise gönderil...
Yorumlar