Hepsiburada Ve English Home'dan Defolu Ürün Ve Hatalı Fatura

Merhaba. Yaklaşık bir haftadır hem Hepsiburada ile hem de English Home'la Hepsiburada üzerinden yazışıyorum talep oluşturuyorum taleplerim hemen kapanıyor hatalı fatura düzenlemişler. Doğrusunu düzenleyip göndermiyorlar Hepsiburada üzerinden ulaşın diyorlar Hepsiburada üzerinden ulaşınca da talep oluşturuluyor anında geri kapatılıyor. Hem bozuk defolu ürün gönderildi hem hatalı fatura gönderildi. Hatalı fatura şirkete ulaşmadığı için iade faturası da düzenleyemiyoruz. Resmen hatalı ürün elimde patladı.