to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Ayvalık English Home mağazasından çift kişilik çarşaf ve yastık kılıfı seti satın aldık. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan ciddi şekilde tüylenme yaptı ve kullanımı rahatsız edici hale geldiği için incelemeye gönderdik. İnceleme sonucunda ürünün değişimine onay verildiği söylendi.
Mağazaya değişim için gittiğimizde aynı ürünle değişim yapmak istedik, ancak aradaki fiyat farkı olarak 20 TL talep edildi ve bu tutarı kasada nakit olarak ödedik. Tutar yüksek olmasa da, hatalı çıkan bir ürünü yine aynı ürünle değiştirirken bizden fiyat farkı istenmesi açıkçası mantıksız ve tüketici açısından haksız bir uygulama gibi görünüyor.
Konu hakkında mağaza çalışanlarıyla görüştüğümüzde bunun “uygulamanın böyle olduğu” şeklinde açıklama yapıldı ve başka bir çözüm sunulmadı. Hatalı üründen kaynaklı bir değişimde müşteriden fiyat farkı talep edilmeyecek şekilde süreçlerin gözden geçirilmesini ve bu tür durumlarda tüketici lehine bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.
English Home'dan Niğde Merkez'den (13.06.2024) 180x200 cm ve 200x200 cm lastikli çarşaf ve yastık kılıfları aldım. Hangi ebat uyarsa diğerini ona göre değiştirebileceğimi söylediler. Değişim için gittiğimde ise fiyat farkı çıkardılar ve hâlâ kampanyalar devam ediyordu. Sadece ebat değişimi olacak ay...
19.12.2025 tarihinde Çorlu Orion AVM’deki English Home mağazasında yastık kılıfı almak isterken ciddi bir fiyat sorumsuzluğu ile karşılaştım. Rafta yastık kılıfının üzerinde 179 TL fiyat yazmasına rağmen kasada ürün 350 TL olarak geçti. Aynı sepetin içindeki birçok üründe de farklı fiyatlar çıktığın...
English Home mobil uygulamasından “Premium Soft” çarşaf ve yastık kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: TR 5771******22). Ürünler dün elime ulaştı, ilk anda dokusunun oldukça sert ve rahatsız edici olduğunu fark ettim. Yıkamama rağmen bu durum değişmedi, ürünler neredeyse zımpara gibi sert kaldı. Oysa...
İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki English Home mağazasından üç adet yastık satın aldım. Alışveriş esnasında ürünlerin “iade edilemez, hijyenik ürün” kap...
Yorumlar