to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tost Makinesi Serviste Kayıp Ve Çözüm Beklentisi
English Home Bursa Parkur AVM mağazasından 2024 yılında bir tost makinesi satın aldım. Cihaz ısınma problemi yaşattığı için 12.01.2026 tarihinde garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve servise gönderildiği söylendi.
Yaklaşık 15 gün sonra süreci öğrenmek için mağazayı aradığımda tost makinesinin serviste kaybolduğu bilgisi verildi. O günden bu yana her 15 günde bir mağazaya gidip durumu sormama rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Tarafıma herhangi bir somut çözüm de sunulmadı.
Garanti kapsamında servise gönderilen ve sonrasında kaybolduğu söylenen tost makineme ilişkin olarak, ya birebir yeni ürünümün verilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce müşteri memnuniyetini gözeterek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Tost makinemin ısınma problemi nedeniyle garanti kapsamında mağazaya teslim ettim, ancak servis sırasında kayboldu ve 15 günde bir mağazayı ziyaret edip soruyorum, ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Markadan zarar‑hasar tazmini talep ediyorum fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı.
