to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü 08/09/2024 tarihinde aldım. Henüz 6 aydır kullandığım mutfak robotu, alım nedenine uygun olarak evimde kullanılmaktadır. Bir mutfak robotunun yapması gerektiği gibi, mutat kullanımına uygun olarak kullandığım ürün, 27/04/2025 tarihinde kereviz ve havuç rendelerken kırıldı. Bunun üzerine ürünü, Mesa Cadde Maltepe AVM adresindeki English Home mağazasına onarım için teslim ettim. 27/04/2025 tarihinde ürün, English Home yetkililerince tarafıma geri verildi ve mutat kullanımda kırılabilecek kalitesizlikteki ürünüm için "kullanıcı hatası" denilerek sorumluluk alınmadı. Satılan parçanın da garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Ürünün kendi garanti sözleşmesinin ikinci maddesinde "malın bütün parçaları garanti kapsamındadır" denilmesine rağmen, English Home yetkilileri kendi mallarının arkasında durmamakta ve beni mağdur etmekte, ayrıca tüketici koruma kanununa ve kendi garanti sözleşmesine uymamaktadır. Henüz 6 aydır kullandığım ve normal şartlarda yıllarca kullanmam gereken ürün, mutat kullanım sırasında kırıldı ve tüketici olarak kanunen bana verilmiş olan 6502 Sayılı TKHK uyarınca değiştirilmesi için Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mal satılırken de, sorun çıkınca da aynı yaklaşımı beklerdim; maalesef sorunlarda hiç ilgilenmiyorlar.
Merhaba, 28 Ocak 2025 tarihinde, Kartal Anatolium AVM'deki English Home mağazasından bir sürahi blender satın aldım. Mağazada kutu direkt olarak bana teslim edildi. Ürünü test etmedik ve bu aklıma gelmedi. Eve gelip denediğimde ise ürünün çalışmadığını fark ettim. 29 Ocak 2025 tarihinde, Lens AVM'd...
English Home’dan Konya Kulesite AVM mağazasından aldığım rmb 3001 model multi blender setinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri motor kısmından plastik yanığı gibi bir koku geliyordu. 20 Temmuz’da blender kısmı çalışırken bir anda düştü ve iç kısmının eridi...
English Home mutfak robotu aldım. Aldığıma bin pişman oldum. Aldığım gün bozuldu. Bodrum almıştım mağazaya götürdüm biz bu robottan çok şikayet alıyoruz dediler. Yenisini verdiler. Beş gün sonra tekrar bozuldu defalarca arama rağmen bir sonuç alamadım. Derhal iadesini istiyorum. Bir daha bu mağazayı...
16.07.2024 tarihinde Marmara Forum English Home mağazasından Blender aldım. Evde çalıştırmak istedim, bozuk çıktı, ertesi gün geri götürdüm ve değişim talep ettim, Mağaza çalışanları yeni bir ürün vermeyeceklerini fakat para iadesi yapılacağını, bunun benim yasal hakkım olduğunu söyledi. Birkaç gün ...
08.01.2025 tarihinde English Home'dan blender seti satın aldık. Aldığımız günden beri temassızlık yapıyor, çalışmıyor. Hafta sonu aldığımız ayıplı ürünü mağazaya götürdük, sorunu anlattık. Yenisi ile değiştirmeyeceklerini, servise tamire gideceğini söylediler. Sonra servisten geldiği bilgi mesajı ge...
Yorumlar