A101'den Satın Alınan Şarjlı Süpürge Fırça Kısmı Çalışmıyor Ve İade Kabul Edilmiyor

26 Mart 2026 tarihinde saat 13.43’te A101’in c220 kodlu şubesinden English Home markalı şarjlı dikey kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü kısa bir süre sorunsuz kullandıktan sonra 10 Nisan’dan itibaren süpürgenin başlıktaki fırça kısmı tamamen dönmemeye başladı ve cihazı verimli şekilde kullanamaz hale geldim.

Ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir arıza yaşanması ve A101 mağazasının ürünü iade kabul etmemesi nedeniyle mağdur oldum. English Home’un bulunduğum bölgede şubesi olmadığı için de doğrudan bir mağazaya başvuru yapamıyorum. Elimde ürünün fişi/faturası ve garanti belgeleri mevcuttur.

Yaşadığım bu sorunun giderilmesi için arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamı ve ayıplı mal hükümleri doğrultusunda mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.