English Home Sorunu Çözmüyor

Adana Seyhan M1 AVM English Home mağazasından yaptığım bir alışverişte, karekod ile ödeme yaparken benden iki kez tahsilat alındı. Bu durumu fark ettikten sonra aylarca peşine düşmeme rağmen sorun bir türlü çözülmedi.

Mağazaya ve yetkililere defalarca durumu iletmeme rağmen her seferinde “şu kadar iş günü içinde dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, “yöneticimiz burada değil” gibi bahanelerle geçiştirildim. Somut bir çözüm sunulmadı, ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atıldı.

Yaşadığım bu süreçte kendimi tamamen değersiz ve mağdur hissettim. Artık bu firmadan hiçbir beklentim kalmadı, English Home benim için yok hükmündedir.