to read complaints and reviews, or file yours.English Home Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Tekrar Oluşturulması Talebi
26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden English Home markasına ait CMK 6001 Cam Çay Makinesi ve Kettle Siyah-Bakır ürününü satın aldım. Aynı gün akşam saat 17.00 civarında siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.
Konu ile ilgili hem Trendyol hem de English Home ile görüştüm. Trendyol tarafı iptali kendilerinin yapmadığını, English Home tarafı ise iptali kendilerinin gerçekleştirmediğini söyledi. Her iki taraf da sorumluluğu kabul etmeyip birbirine yönlendirdiği için mağdur oldum ve ortada net bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edilmiş oldu.
Ben siparişimin ilk verdiğim andaki fiyat ve koşullarla, aynı ürün için tekrar oluşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve taraflardan konuyla ilgili net bir açıklama bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Siparişimi onaylandığı burada net bir biçimde görünüyor
Siparişimi Trendyol üzerinden English Home'dan aldım, aynı gün açıklama yapılmadan iptal edildi. Hem Trendyol hem de English Home sorumluluğu kabul etmedi, sadece arama yapıldı ve çözüm sunulmadı. Şu ana kadar hiçbir ilerleme yaşanmadı ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
