Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

English Home Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Tekrar Oluşturulması Talebi

profile
27 Mart 10:15
677

26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden English Home markasına ait CMK 6001 Cam Çay Makinesi ve Kettle Siyah-Bakır ürününü satın aldım. Aynı gün akşam saat 17.00 civarında siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Konu ile ilgili hem Trendyol hem de English Home ile görüştüm. Trendyol tarafı iptali kendilerinin yapmadığını, English Home tarafı ise iptali kendilerinin gerçekleştirmediğini söyledi. Her iki taraf da sorumluluğu kabul etmeyip birbirine yönlendirdiği için mağdur oldum ve ortada net bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edilmiş oldu.

Ben siparişimin ilk verdiğim andaki fiyat ve koşullarla, aynı ürün için tekrar oluşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve taraflardan konuyla ilgili net bir açıklama bekliyorum.

english-home-siparisimin-aciklamasiz-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-1.jpg
profile
1 Destek
27 Mart 11:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Levent
Levent
27 Mart 14:01

Siparişimi onaylandığı burada net bir biçimde görünüyor

Levent
Levent
06 Nisan 08:04

Siparişimi Trendyol üzerinden English Home'dan aldım, aynı gün açıklama yapılmadan iptal edildi. Hem Trendyol hem de English Home sorumluluğu kabul etmedi, sadece arama yapıldı ve çözüm sunulmadı. Şu ana kadar hiçbir ilerleme yaşanmadı ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

English Home Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ödeme Beklemede

profile
26 Mart 19:48
580
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürün Siparişimin Haksız İptali Ve Reklam Sorumluluğu Araştırması

profile
27 Mart 10:27
2.177
indirimli-urun-siparisimin-haksiz-iptali-ve-reklam-sorumlulugu-arastirmasi-6.jpg
indirimli-urun-siparisimin-haksiz-iptali-ve-reklam-sorumlulugu-arastirmasi-4.jpg
indirimli-urun-siparisimin-haksiz-iptali-ve-reklam-sorumlulugu-arastirmasi-3.jpg
indirimli-urun-siparisimin-haksiz-iptali-ve-reklam-sorumlulugu-arastirmasi-1.jpg
1
Şiir sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
06 Aralık 2025 08:54
2.089
arizali-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-iade-talebim-karsilanmadi-4.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ocak 2025 17:24
2.041
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Cam Çay Makinesinin Cam Demliği Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

profile
20 Ocak 15:42
1.472

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru