Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Şule
27 Kasım 2025 14:23
278"İlginiz için teşekkürler"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Ozlem
16 Nisan 13:05
50English Home’un kendi web sitesi üzerinden 09.04.2026 tarihinde bir fincan takımı siparişi verdim. Siparişim sistemde bir haftadır stoklarda var olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram TR316964633917’dir.
Bu süreçte üç defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde tutanak tutulduğu söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Net bir bilgi verilmediği gibi, yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Bir haftadır ödediğim ücret hiçbir hizmet sunulmadan English Home’un hesabında bekliyor, ne süreçle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama sağlanıyor.
Fincan takımımın daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse aynı durumu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de tüm detaylarıyla ileteceğimi belirtmek isterim.
english-home-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-2.jpg
english-home-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg
21 Nisan 09:49 (Şikayetten 4 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Pınar sonuçtan hiç memnun değil
English Home Ürünlerimi Günlerdir Kargoya Vermedi
Pınar
04 Temmuz 2023 18:26
140English Home'dan 3 takım fincan aldım hâlâ onaylanmamış bile. Kargoya vermeniz neden bu kadar gecikiyor? Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam ulaşamıyorum, hatta uzun uzun bekliyorum. Muhatap olacağımız kimse de yok, şikayet etmek istemezdim ama birinin ilgilenmesi dikkate alması gerekiyor.
Burcu sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu
Burcu
17 Şubat 2025 09:30
28107.02.2025 tarihinde English Home dan aldığım TR895738273187 numaraları siparişimdeki fincan takımı teslim edilmedi. Kargo linki var ama çalışmıyor. Çağrı merkezini defalarca aradım hiçbir sorun olmadığını faturanın kesildiğini ve kargoya verildiğini beklemem gerektiğini söylüyorlar. Zorla CAS-5290b...
2 Yorum
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Gönderilen Ürün Ve İade Sorunu
Yusuf
04 Aralık 2024 10:41
1.780English Home'dan 04.11.2024 tarihinde TR353932652676 sipariş numaralı ürünleri satın aldım, 4 adet ürün içeriyordu. Kargo geldiğinde açtım, sadece 3 adet ürün göndermişler ve 3 adet için fatura kesmişler. 4. ürün olan kahve fincanlarını göndermediler. 1 hafta boyunca ses falan da çıkmadı, herhalde i...
English Home Siparişin Kargoya Verilmemesi
Fatma
31 Temmuz 2023 17:21
172English Home dan 28 Temmuz 2023 tarihinde fincan takımı online olarak satın aldım. Sipariş numarası 2352980300511569 olan siparişim 4 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İşlemin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar