to read complaints and reviews, or file yours.English Home Samsun Citymall AVM Personel Tavır Ve Davranış Eksikliği
English Home Samsun Citymall AVM'ye 7 Ocak Pazar akşamı kapanışa yakın gittim. Ürün beğendim ve etiket fiyatının 119,90 TL olduğunu gördüm; ayrıca personel %20 indirim uygulanacağını söyledi. Altı adet tabak aldım. Kasaya gittiğimde, esmer uzun saçlı çalışan personelin davranış şekli çok kaba idi ve işini istemeyerek yapıyormuş gibi bir surat ifadesiyle direkt telefon numaramı istedi.
Ne bir hoş geldiniz ne de rica ederek numara talep etti. Kendisi sanki kendi şahsi dükkanında çalışıyormuş gibi, kurumsal bir firmada bu şekilde davranmasını siz firma sahiplerine bırakıyorum. Asıl şikayetim, kasada ürün etiket fiyatının 200 TL olarak çıkması oldu. Toplam fiyatı söylediğinde, 'Etiket fiyatı bu ama' diyerek indirim olduğunu hatırlattım.
Personel, 'Sistem bu fiyatı gösteriyor ve ürünü yeni açtım, etiketi değiştirme fırsatımız olmadı' dedi. Oysa ürün günlerdir oradaydı ve personel üstüne yalan söylüyordu.
Personellerinizi değiştirin veya eğitin. Ayrıca, müşteriye gördüğü fiyattan ürün satmak zorunda olan işletmeler, bu konuda bile yardımcı olmadılar.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz ile ilgili sizlere destek olmak ve bilgilendirmek için iletişime geçmek istedik, ulaşamadık. Sizler ile tekrardan iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
10 ay sonra geri dönüş yapmanız mükemmel olmuş
