English Home Makinesinin Köpüksüz Kahve Sorunu Ve Değişim Talebi

English Home’den hediye olarak gelen Çift Taşım Türk Kahvesi makinesi’nı 2 Mayıs tarihinde ilk kez denedim. Makine kahveyi pişiriyor ancak her seferinde köpüksüz ve tatsız bir kahve yapıyor. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşayınca birkaç kez daha denedim ve sonraki üç denemede de sonuç değişmedi.

Bunun üzerine ürünü aldıkları Eskişehir Vega AVM’deki English Home mağazasına götürüp durumu anlatarak değişim talep ettim. Ancak ürün kullanıldığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Bir kahve makinesinin düzgün çalışıp çalışmadığını anlamak için elbette denemek zorundayım, denemeden bu sorunu fark etmem mümkün değildi.

Elimde m1260201571 numaralı değişim fişi bulunmaktadır. Ürünün açıkça sorunlu olduğunu düşündüğüm için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve kahve makinesinin iadesinin alınarak ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili English Home yetkililerinin benimle iletişime geçmesini rica ederim.