Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

English Home Mağazasında Kaba Ve Saygısız Satış Danışmanı Davranışı

profile
30 Mayıs 18:02
21

30.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:00 civarında Niğde Temapark AVM’deki English Home mağazasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada çalışan B**** isimli satış danışmanına sorduğum her soruya ters ve kaba cevaplar verdi, son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi.

Kendisi kasada herhangi bir işlemi olmadığı halde sorduğum ürüne bakmak için hiçbir çaba göstermedi, beni gereksiz yere bekletti ve “Getirirseniz bakarım” şeklinde bir ifadeyle adeta lütuf ediyormuş gibi hizmet vermeye çalıştı. Bu yaklaşım, yıllardır hizmet sektöründe olan English Home markasına hiç yakışmamaktadır ve müşteriyi tamamen değersiz hissettirmektedir.

Bir gün öncesinde aynı mağazadan yaklaşık 5000 TL’lik alışveriş yapmış olmama rağmen, ertesi gün böyle bir muameleyle karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. O gün mağazada mağaza müdürü de bulunmadığı için durumu yetkiliyle paylaşamadım, sonrasında müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım.

English Home gibi köklü bir markada çalışan bir personelin, müşteriyle mi yoksa kendiyle mi uğraştığını ayırt edemeyecek derecede yanlış bir hizmet anlayışıyla davranması kabul edilemez. Bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağaza personelinin müşteriyle iletişim ve tutumları konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

English Home Mağazasında 349 TL İadesi İçin Altı Ay Çözüm Bekleyişi

profile
17 Nisan 15:35
159
5
Melisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Haziran 2025 20:29
939
"İlgi için teşekkürler geri dönüş sağlandı"
eksik-urun-ve-saygisiz-musteri-hizmetiyle-magduriyet-1.jpg
1
Elanur sonuçtan hiç memnun değil

English Home Silivri Maxi AVM’de Değişim Talebine Saygısız Yaklaşım

profile
15 Aralık 2025 16:25
418
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul’da A101'den Aldığım Hamur Yoğurma Makinesi İlk Kullanımda Bozuldu

profile
18 Şubat 20:23
2.356

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru