English Home Mağazası'nda Eksik Kase Teslimindeki Gecikme Ve Cevapsızlık

Kastamonu’daki Kastamall AVM’de bulunan English Home mağazasından yaklaşık iki ay önce dört kişilik bir yemek takımı satın aldım. Aldığım takımın içinden bir adet kase eksik çıktı. Mağaza çalışanları bu eksik kasenin en geç bir hafta içinde tedarik edilip tarafıma verileceğini söylediler.

Aradan iki ay geçmesine rağmen ne eksik kase tedarik edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte mağazaya tekrar gidip durumu sordum, telefon numaramı da bırakmama rağmen kimse beni aramadı ve bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve aldığım ürünün eksiksiz teslim edilmesini beklerken bu ilgisizlikle karşılaştım.

Kastamonu Kastamall AVM English Home mağazasının, yemek takımımın eksik olan kasesini artık daha fazla gecikmeden tedarik etmesini ve tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.