to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim Salı günü saat 13.50-14.00 arasında İstanbul Cevahir AVM’deki English Home mağazasından hava difüzörü almak istedim. Ürünün hem kutusunda hem de altında 1200 TL fiyat etiketi vardı. Kasaya gittiğimde ise çalışan erkek personel, ürünün fiyatının 2300 TL olduğunu söyledi. Ayrıca kasadaki bey, 'bir alana bir bedava' kampanyası olduğunu da belirtti. Etiketi gösterdiğimde ise bazen müşterilerin etiket değiştirdiğini ve bu nedenle etikette yazan fiyatı kabul edemeyeceğini söyledi. Oysa bu benim sorumluluğumda olmayan bir durum ve ayrıca mağazada çalışan başka bir personel de ürünün 1200 TL olduğunu söylemişti. Buna rağmen çalışan, benimle tartışıp ürünü elimden aldı ve satışı gerçekleştirmedi.
Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görsel talep ettiler ancak ürün elimden alındığı için fotoğraf çekme imkanım olmadığını belirttim. Kamera kayıtlarının ve kasa ses kayıtlarının incelenmesini istedim fakat henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Beklentim, ürünün etikette belirtilen 1200 TL fiyat üzerinden tarafıma satılması ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasıdır. Konunun incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
English Home Alibeyköy Cevahir mağazasına sık sık gelen bir müşteriyim. Son birkaç aydır mağazada çalışan 30-40 yaşlarında sarışın bir hanımefendinin sürekli olarak soğuk ve üstten bakışlı bir tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Ürünlere bakmak istediğimde, almak istemezsem incelememem gerekt...
22 Kasım Cumartesi günü saat 18.20 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki English Home mağazasında etiket fiyatı ve kasa fiyatı arasında yaşadığım tutarsızlık ve bununla ilgili yaklaşım nedeniyle mağazadan ürün almadan çıkmak zorunda kaldım. Mağazada beğendiğim ürünün etiket fiyatı 550 TL olarak yazıyor...
Konu: Hatalı Ürün Satışı, Değişim Talebinin Reddedilmesi ve Personel Davranışı Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 20 Mayıs 2025 tarihinde English Home Yeşilyurt Şubesi’nden satın aldığım kahve fincan takımının kutusunu evde açtığımda, fincanlar ve tabakların farklı serilere ait olduğunu fark ettim. B...
English Home -Müşteriye Saygısızlık English Home Mavibahçe mağazasından yaptığımız alışverişin için banyo seti ürünümüzün sıvı sabunluğunun borusu çıkmaması üzerine mağazaya gidip bunu belirttik. Diğer kutulardan çıkarıp vermek istediler ve 599 TL’ya satılan ürünlerin hiçbirinde hortum çıkmadı. Çok...
08.06.2025 tarihinde Capacity English Home mağazasından oda kokusu ve bir servis kaşığı almak istedim. Etikette 129,99 TL fiyat vardı, kasaya geldiğimde ise fiyatın 149,99 TL olduğunu söylediler. Fiyatın değiştiğinden haberleri olmadığını söylediler. Ben de yasalar gereği bana etikette yazan fiyatta...
Yorumlar