Kusurlu Abiye İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

13 Kasım 2025 tarihinde Ayşenur Dinçer Butik’in WhatsApp hattı üzerinden Pandora lacivert saten abiye satın aldım. 2.200 TL ödemeyi havale ile yaptım ve ürün 14 Kasım 2025’te İstanbul Avcılar’a teslim edildi. Ürünü dener denemez fermuarın zor kapandığını, açılıp kapanırken takıldığını ve üstelik bana önerdikleri bedenin üzerimde bol durduğunu gördüm.

Bu açık kusura ve beden uyumsuzluğuna rağmen, iade talebim “indirimli ürün” bahanesiyle reddedildi. Defalarca, 10–20 kez aramama rağmen bana somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sözde sadece değişim yapabileceklerini söylediler, ancak bedenime uygun başka abiye de ellerinde olmadığını kendileri ifade etti. Yani ne sağlam ürün veriliyor ne de kusurlu ürünün arkasında duruluyor.

Kusurlu ve bedenime uymayan bir ürünü, indirim bahanesinin arkasına sığınıp iade almamaya çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici olarak hakkımın açıkça ihlal edildiğini düşünüyorum. Ayıplı olan bu ürünün derhal iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.200 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ısrarla talep ediyorum.