to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Burda AVM’de bulunan English Home mağazasında bugün, yaklaşık 2 saat önce yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.
Mağazada ürün ararken çalışanlara soru sorduğumda, “orada ne varsa o” şeklinde, hem ilgisiz hem de yanıt vermekten kaçan cevaplarla karşılaştım. Aynı ürünün başka bir reyonda bulunmasına rağmen, gidip bakmak veya yardımcı olmak yerine, tamamen baştan savma bir tavır sergilediler. Müşteriyle ilgilenmekten kaçan bu davranış beni oldukça rahatsız etti.
Ürünü kendi çabamızla bulup kasaya gittiğimizde ise kasadaki görevliyle tatsız bir tartışma yaşadık. “Buradaki işlem devam ediyorsa, yan kasa boş mu, oraya geçeyim” şeklinde gayet normal bir soru sormama rağmen, kasadaki bayanın konuşma tarzı ve üslubu son derece saygısızdı. Müşteriyle iletişimde olması gereken sakin ve saygılı tavrın tam tersi bir yaklaşımla karşılaştım.
English Home’dan beklentim, özellikle 17 Burda AVM mağazasındaki personelin müşteriyle iletişim ve yardım konusunda ciddi şekilde eğitilmesi ve çalışanların davranışlarının düzenli olarak denetlenmesidir. Bu mağazada bir daha aynı olumsuz deneyimlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Bugün, şu anda Taurus AVM English Home şubesinde yaşadığım bir saygısızlığı belirtmek istiyorum. Boş sayılabilecek mağazada kasadaki görevliye bir ürün sordum, ancak yüzüme bile bakmadan, hiçbir şekilde benimle ilgilenmeden davrandı. “Yoğunuz” denilerek müşterilerle ilgilenilmiyorsa, sonrasında da “...
8 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’deki English Home şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada duran bayan çalışanınıza, elimdeki poşet yırtıldığı için poşet satın alıp alamayacağımı sordum. Ücretini ödeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana başka bir müşterinin ...
10 Aralık Çarşamba günü saat 16.00–17.00 suları İstanbul Avrupa Yakası’nda bulunan Marmara Forum AVM English Home mağazasından yaklaşık 1600 TL’lik al...
Merhaba, 27 Temmuz akşamı saat 18:45-19:20 arasında Maltepe Piazza AVM’de bulunan English Home şubenizden alışveriş yapmak üzere mağazanızı ziyaret ettik. Ne yazık ki yaşadığımız deneyim oldukça olumsuzdu ve bunu sizlerle paylaşmak istiyorum. Mağaza personeliniz son derece ilgisiz ve yardımcı olm...
21 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki English Home mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada bulunduğumuz süre boyu...
Yorumlar