Elektrikli Çay Takımı Hızla Bozuldu, English Home'da Servis İlgisizliği

English Home’dan Buyaka şubesinden bir süre önce satın aldığım elektrikli çay takımı kısa süre içinde bozuldu. Ürünü alırken güvenerek tercih etmeme rağmen, yaşadığım sorun sonrasında firmanın ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün bozulduktan sonra yaklaşık üç haftadır mağaza aracılığıyla servise gönderilmesini bekliyorum ancak ne ürünle ilgili bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü sağlandı. Defalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmemesi, sürecin tamamen sahipsiz bırakılması kabul edilebilir değil.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm tamir edildi ne de servis süreci başlatıldı. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum ve artık ürünü kullanamadığım için zaman kaybetmek istemiyorum. Bozuk olan elektrikli çay takımım için ücret iadesi talep ediyorum.