Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

English Home’den 7 Ağustos’ta verdiğim yapay çiçek siparişimde 4 adet ürün sipariş etmeme rağmen, 10 Ağustos’ta teslim edilen kargoda yalnızca 2 adet ürün gönderildi. Siparişimde yer alan “Corsage Kumaş Tek Dal Yapay Çiçek Beyaz” ürünlerinden 4 adet görünmesine rağmen paket içeriği eksik geldi.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ancak 1 haftayı aşkın süredir ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma net bir dönüş yapıldı. Bu süreçte müşteri olarak mağdur edildim ve siparişim tam olarak teslim edilmedi.

Eksik gönderilen 2 adet yapay çiçeğin derhal gönderilmesini veya ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın hızlıca çözüme kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.