Cam Çaycı Siparişinde Yanlış Ürün Ve Hızlı İade Talebi

English Home internet sitesinden 9 Temmuz’da cam çaycı siparişi verdim ancak 18 Temmuz’da kargodan cam çaycı yerine karton bir kutu içinde iki dal yapay çiçek teslim edildi. Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bu ürün gönderildiği için büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Durumu fark eder etmez sitelerinde yer alan iletişim numarasını aradım ancak telefon hattının sadece hafta içi hizmet verdiğini öğrendim. Bugün için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle sorunu iletemedim ve çözüm alamadım.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda hızlı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
9 Temmuz’da English Home sitesinden cam çaycı siparişi verdim, ancak 18 Temmuz’da iki dal yapay çiçek içeren karton bir kutu gönderildi. Ürünle hiçbir ilgim yok ve büyük hayal kırıklığı yaşadım. İletişim numarasını aradım, ancak sadece hafta içi hizmet verildiği ve bugün ulaşamadığım için sorunu iletemedim. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin iade edilmesini ve hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri English Canlı Destek Hattı Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Firmanın verdiği cevaba bak, size sayısız defa telefon açtım tarafınızdan bir dönüş olmayınca buraya şikayet yazdım, görüyorum ki benim gibi sayısız mağdur var. Koca AVM'lerde mağazaları olan firmanın düştüğü duruma bak.











