Eksik Nevresim Takımları Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

English Home Online web sitesinden Anneler Günü indirimleri kapsamında 11 Mayıs tarihinde toplam 9 ürün satın aldım. Siparişlerim TR171486931852 numarası ile 16 ve 17 Mayıs tarihlerinde iki ayrı kargo olarak Sürat Kargo ile Muğla Bodrum’daki adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında kargo kutularında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, iki adet nevresim takımımın eksik gönderildiğini gördüm.

Eksik gelen ürünler Wildflower Dream Pamuklu Çift Kişilik Nevresim Seti 200X220 cm Pembe ve Delicate Bloss Pamuklu Çift Kişilik Nevresim Seti 200X220 cm Sarı-Yeşil’dir. 18 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu, kargoda hasar olmadığını ve ürünlerin eksik gönderildiğini açıkça belirttim. Bana inceleme yapılıp dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak şikayetlere baktığımda benzer şekilde eksik ürün sorunu yaşayan pek çok kişi olduğunu ve sorunlarının da çözülemediğini görmek, bu markaya karşı bende ciddi bir güven kaybı ve pişmanlık oluşturdu.

Ben, eksik gönderilen bu iki nevresim takımının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya bu ürünlere ait ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sadece bu iki nevresim için bile olsa hukuki süreci başlatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Mağdur edilen kişi sayısını görmek beni gerçekten üzdü ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce giderilmesini istiyorum.