Çaydanlık İadesinde Uzun Süre Ve Bilgi Eksikliği

English Home’dan online olarak satın aldığım çaydanlığın iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. TR845159741612 numaralı siparişime ait iade süreci 26.04.2026 tarihinde başlatıldı, ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadem yapılmadı.

Bu süreçte English Home müşteri hizmetlerini 5 kez telefonla aradım. Her aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını ve tarafıma geri dönüş yapılacağını söylediler, ancak ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de iade sürecinde somut bir ilerleme oldu. İadenin neden bu kadar geciktiğine dair de hiçbir açıklama yapılmıyor, sürekli oyalanıyorum.

Almış olduğum çaydanlık için ödediğim ücretin, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinin neden uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.