to read complaints and reviews, or file yours. 
Capitol English Home da bir siyah bir beyaz espresso bardağı aldım. Sistem yok diyerek kasada 10dakika beklettiler, sonra da sistemde 499görünüyor, 99 TL değil, mail attık sonra gelin dedi Alper Bey. 40dakika sonra gittim, tüm etiketleri sökmüşler, yapacak bir şey yok diyor, başka bir gün gelirsiniz olursa olur. Başka bir modelde kalmış etiket videosunu da çektim. Umursamadılar bile, mağaza müdürü seyda hanim da yokmuş.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri.
Peki sonuca olarak ne olduğunu söyleyeyim mi? Yaklaşık 5-7kere arandımç Önce mağaza satış temsilcisi aradı ve son derece saygısızca konuştu. Daha sonra genel müdürlükten iki ayrı kişi arayarak mağduriyetimi gidermek için adresimi istediler. Birine whats up tan attım ve yaklaşık 20gün sonra, halen sonuç alamadığımı yazdığımda tekrar biri arayıp kargonuzu çıkartıyoruz dediler. Ve sonuç koca bir sessizlik. Bu resmen müşteriyle dalga geçmektir...
14.11.2023 tarihinde English Home’dan aldığım kahve makinesi arızalandığı için ürünü Kadıköy Halitağa Caddesi’indeki Capitol AVM English Home mağazası üzerinden tamire verdim. O tarihten bu yana ürünüm tamir sürecinde görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Ne mağaza ne de ilgili ...
Capitol şubenizden aldığım basit bir kesme tahtası, ürünü daha kullanmadan 2-3 gün içinde ayrılır gibi olup kesiklerin açılması sonucu, hemen aynı mağazanıza iade talebiyle gittim. Şubedeki arkadaş, 'Ben iade yapamam, yetkili yok.' gibi bir cevap verdi. Yetkiliyi çağırmalarını istediğimde ise '1 saa...
Yorumlar