to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Kahve Makinesi, Servis Kaydı Açılmıyor
19.08.2025 tarihinde A101’den English Home marka Çift Taşım Türk Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü birkaç ay beklettikten sonra kullanmak istediğimde kahve makinesinin hiç çalışmadığını fark ettim.
Bunun üzerine English Home müşteri hizmetlerini 850’li numaradan aradım. Görüştüğüm temsilci beni internet sitesine yönlendirip form doldurmam gerektiğini söyledi. Siteye girip istenen formu eksiksiz doldurdum ancak bu kez de ürünün “küçük ev aleti” sınıfına girdiği, bu yüzden A101 ile muhatap olmam gerektiği söylendi. Böylece sorumluluk sürekli üzerlerinden atılmış oldu ve hiçbir şekilde servis kaydı açılmadı.
Ürünü English Home markası olduğu için kurumsal bir çözüm beklerken bu yönlendirmelerden ve ilgisizlikten dolayı markadan soğudum. Ürünün hiç çalışmaması sebebiyle öncelikli olarak English Home’un hemen servis kaydı açarak ürünü incelemesini, mümkün değilse de ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Buradan belirtince ilgilendiler sağ olsun... Servis işimi hallettiler... Arıza giderildi fakat! Çift taşım Makinem tek taşım olmuş... Buna da şükür diyor ve konuyu kapatıyorum.
