Bulaşık Makinesinde Yıkanan Cam Bardakların Renk Aksaması Ve Satıcıdan Cevap Almama

11 Mayıs 2026 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden English Home satıcısından Springtime cam bardak satın aldım (sipariş numarası: 4322794306). Ürünlerin üzerinde “Bulaşık makinesinde yıkanmaz” ibaresi ya da amblemi bulunmamaktadır, sadece “elde yıkanması tavsiye edilir” yazmaktadır. Bu nedenle bulaşık makinesinde yıkamaya uygun olduğunu düşünerek bardakları ilk kez bulaşık makinesinde yıkadım.

Aynı makinede, aynı programda yıkanan 6 bardaktan 3’ü mavi rengini korurken, diğer 3 bardağın mavi boyası ilk yıkamada tamamen akmış ve bardaklar tamamen şeffaf hale gelmiştir. Aynı anda, aynı koşullarda yıkanan bardaklarda bu kadar farklı bir sonuç oluşması, ürünlerin boyanmasında bariz fırınlama ve gizli üretim hatası olduğunu düşündürmektedir. Yeni aldığım bir ürünün ilk yıkamada bu derece renk kaybına uğraması kabul edilebilir değildir.

Konuyla ilgili Hepsiburada üzerinden satıcıya yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. English Home’dan, kaliteli boya uygulanmış, aynı seriden hatasız bardaklarla değişim yapılmasını; eğer gönderecekleri bardaklarda da boya sorunu olma ihtimali varsa da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.