English Home Blender Setim Kayboldu, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

Dilek · 2025-10-27T18:58:14+03:00

English Home’dan Bursa Nilüfer FSM şubesinden aldığım blender setini yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve 3 ay sorunsuz kullandım. Son 1 aydır ise blenderı çalıştırdığımda zaman zaman boşa dönüyor ve ortası çıkıyor. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm, ancak 3 Ekim’den bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son olarak ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler; bu tamamen kendi problemleri ve beni ilgilendirmiyor. 1 aydır mağdur ediliyorum, neyi beklediğim konusunda da hiçbir bilgi verilmiyor. Mağaza müdürü ise ilgisiz bir tavır sergiliyor, çözüm sunulmuyor. Ürünün garanti belgesi mevcut ve kart ile satın aldım. Kullanım sırasında yaşanan bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün tamir edilmesini, gerekirse değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

English Home

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Dilek

Merhaba şikayet ten sonra ürünüm geldi. Teşekkürler Ürünü almaya gittim çalışanlar iade geldi dedi yok değişim olmuş dedi ne yapıldığından bir haberler müşteriye bilgi bile veremiyorlar. Anladığım kadarıyla 1aydır parça değişmiş. Verilen bilgi formunda müşteri mağdur edilmemeli yerine benzeri ürün verilmelidir yazıyor. 1telefon ile bilgi bile veremediler. İşimi gücümü bırakıp 10 kere ayaklarına gittim zorla yalan yanlış ağızlarından bilgi aldım. Kaliteniz çalışanlarınız sayesinde ayaklar altında. Süreç gereksiz uzun.