to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmiyor
22 Mart tarihinde English Home online mağazadan iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri TR747278834168, diğeri TR638666932767 numaralı siparişlerdir. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce “2 iş günü içinde kargoya verilecek” denildi, 3 gün geçmesine rağmen bir gelişme olmayınca tekrar aradım; bu kez de “gün içinde kargoya verilecek” bilgisi verildi ancak yine hiçbir işlem yapılmadı. Online kart ile toplam 8.344,85 TL ödeme yaptığım bu iki siparişim için süreç ilerlemiyor ve verilen sözler tutulmuyor.
Bu ürünleri memlekete acil olarak göndermem gerekiyor; bu nedenle siparişlerimin hiçbir gecikme olmadan derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
