to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Hasarlı Mobilyalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
15 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Engince Mobilya şubesinden aldığım düğün setinin kurulumu yapıldı. Kurulumdan itibaren birçok parçada çizik ve göçük gibi hasarlar olduğunu fark ettim. Ürünlerin hem görünümünde hem de kalitesinde ciddi sorunlar mevcut.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Engince Mobilya müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Servis kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne servise ulaşabiliyorum ne de gönderdiğim mesajlara geri dönüş alabiliyorum. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve o da “fabrikadan cevap alamıyoruz” şeklindeydi. Muhatap bulamıyor, sorunuma çözüm alamıyorum.
Kusurlu parçaların acilen değiştirilmesini ve tarafıma sağlıklı bir şekilde iletişim kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Engince yaşam alanları olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. Saygılarımızla Engince Yaşam Alanları
