to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Engince Mobilya şubesinden aldığım düğün setinin kurulumu yapıldı. Kurulumdan itibaren birçok parçada çizik ve göçük gibi hasarlar olduğunu fark ettim. Ürünlerin hem görünümünde hem de kalitesinde ciddi sorunlar mevcut.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Engince Mobilya müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Servis kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne servise ulaşabiliyorum ne de gönderdiğim mesajlara geri dönüş alabiliyorum. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve o da “fabrikadan cevap alamıyoruz” şeklindeydi. Muhatap bulamıyor, sorunuma çözüm alamıyorum.
Kusurlu parçaların acilen değiştirilmesini ve tarafıma sağlıklı bir şekilde iletişim kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
18 Ağustos tarihinde Engince Mobilya Maltepe şubesinden aldığım l koltuk takımım için servis kaydı oluşturdum. Takip eden cumartesi günü servis geldi ve koltukta sorun olduğunu, 10 gün içinde tekrar geleceklerini belirtti. Ancak 2 hafta geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Destek hattına tekrar yazdığı...
Yaklaşık 3 yıl önce Engince’nin İstanbul Maltepe şubesinden aldığım koltuk takımının sırt kısmındaki demir bağlantı materyalleri kırıldı. 9 Ekim’de müşteri hizmetlerine talebimi iletmeme rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik ben tekrar iletişime g...
Engince Mobilya’dan Maltepe E5 şubesinden aldığımız berjerin ayağı teslim edilmedi. 17 Temmuz 2025’te durumu bildirdim ve 21 iş günü içinde parçanın g...
Maltepe Engince mobilya şubesinden yemek odası takımı aldım. Aldığım yemek odası takımı kusurlu geldi (TV sehpasında çizikler, konsolda çizikler ve yırtık sandalyeler). Kusurlu gelmesini söylememe rağmen hiçbir şekilde 1 sene boyunca ilgilenmediler. Ağustos'ta aldıkları ürünü yapılacağını söyleyere...
30.08.2025 tarihinde Engince Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden aldığımız berjer (tekli koltuk) teslimata geldiğinde, ürünün üzerinde çizikler ve yanlarında kirlenmeler vardı, yani hasarlı şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında bu durumu fark edip fotoğrafladım. Ertesi gün müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar