Kırılan Sandalye Ve Tiftiklenme Sorunlu Koltuk Takımına Müdahale Talebi

Engince Mobilya Maltepe e5 şubesinden aldığım sandalyemde kırılma, koltuk takımımda ise tiftiklenme sorunu yaşıyorum. Ürünleri alalı daha 1,5 yıl bile olmadı ve garantileri devam ediyor olmasına rağmen sorunlarım çözülmüyor.

Kırılan sandalyemi yaklaşık 1 ayı geçti, tamir için teslim ettim ancak hâlâ tarafıma geri gönderilmedi. Her aradığımda “Sizi arayacağız” deniliyor fakat ne arayan var ne de bilgi veren. Koltuklarımdaki tiftiklenme için de defalarca “gelip bakın” dememe rağmen kimse ilgilenmedi, eve gelip inceleme yapılmadı.

K**** K******* adına kayıtlı olan bu alışverişimle ilgili olarak, kırılan sandalyemin artık daha fazla geciktirilmeden onarılarak tarafıma teslim edilmesini, tiftiklenme sorunu yaşayan koltuk takımımın ise garanti kapsamında incelenerek mümkünse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.