Hatalı Parçalar Ve Belirsiz Sevkiyat Tarihleri Nedeniyle Mağduriyet

Engince Mobilya Kocaeli İzmit şubesinden 04.05.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin ilk sevkiyatı 23.05.2026’da, ikinci sevkiyatı ise 11.06.2026’da yapıldı. Ancak dolap kapağı ve şifonyer çekmeceleri hatalı geldi. Satış sonrasında bu parçalarla ilgileneceklerini söylediler fakat sevkiyat planlama konusunda son derece yetersiz kaldılar.

Dolaplarım ve bazam iki ayrı sevkiyatla geldi, hatalı gelen iki ürün için de ayrıca iki ayrı sevkiyat planlandığını öğrendim. Yani bir yatak odası takımını toplam dört sevkiyatla tamamlamaya çalışıyorlar ve buna rağmen net bir tarih de vermiyorlar. Çalışan biriyim, sürekli izin alma imkanım yok, buna rağmen kesin gün paylaşılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Aldığıma resmen pişman oldum.

Kalan iki parçamın tek sevkiyatta ve en geç bu hafta içinde tarafıma ulaştırılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.