Engince Mağazasından Alınan Baza Bir Ay İçinde Bozuldu, Yanıt Gelmedi

Aralık 2025’te Mall Of İstanbul Engince Mağazası’ndan baza, karyola ve başlık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık bir ay sonra baza bozuldu ve şu an tutmadan durmuyor, güvenle kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya ve Engince tarafına ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Ürünün tarafınızca incelenerek tamir edilmesini ya da tamir edilemiyorsa baza ve karyolanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.