to read complaints and reviews, or file yours.Engin Yapı Malzemeleri İnternetten Satın Alınan Ürün İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Yapı Marka By Engin Yapı'dan mutfak bataryası satın aldım. Ürünü kendileri iptal ediyorlar. Ödemeyi kartımdan çekiyorlar ve ben ürünü beklerken, haftalar sonra gelemeyeceğini öğreniyorum. Aradığımda 'ürünü iptal ettik' diyorlar. Şimdi ise parayı iade etmiyorlar. Yapacaklarını söylüyorlar ama süreç uzayıp duruyor. Bu süreçte kredi kartı ekstresi gelirse, boş yere 3500 TL ödemiş olacağım. Günlerdir beni mağdur ettikleri de cabası.
Merhaba Muhammed bey; siparişinizi kontrol ettiğimde 16.02.2024 tarihinde sitemiz üzerinden sipariş oluşturmuşsunuz. Şikayette belirtildiği (haftalar sonra gelemeyeceğini öğreniyorum) şeklinde değil İptal bilgisini 21.02.2024 tarihinde yani siparişin 5. gününde iptal bilgisine ulaştınız Geç bilgi verilmesinin sebebi ürünün tedarik edilmeye çalışmasından kaynaklanıyor. Ücret iadesinin gecikmesinin sanal pos olduğu bilgisi size iletilmiş. Ücret iadeniz en geç 01.03.2024 tarihinde hesabınıza yansıyacaktır. Resmi olarak iadelerin 10 iş günü içerisinde yapılması gerektiği belirtilmektedir ve sizin sipariş vermiş olduğunuz tarihi baz alırsak en geç 01.03.2024 tarihinde iadenin yapılacağından emin olabilirsiniz.
Sipariş tarihi 16.02.2024 diyorsunuz günlerdir ben size WhatsApp'tan yazıyorum bunun bankayla hiçbir alakası olmadığını sizin personelleriniz yüzünden olduğunu ve iade yapmamaınızın sebebini iade yapacak kişinin şirkette olmadığını söyleyerek açıklıyordunuz eğer yalan derseniz ses kayıtlarını buraya paylaşın bugün buradan yazınca yok 10 iş günü vs kalıp cümleler söylüyorsunuz. Herkes görüyor ben sizden fazla para işstemiyorum. Ürün yollamadınız paramı iade yapın. Ayrıca satışta olmayan ürünü satışa koyup satış göstererek para çekmek bu da nasıl bir yöntem sizden gördüm. Olmayan şeyi satmak nedir siz iyi bilirsiniz.
