to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki 500 TL’ye Rağmen 350 TL Değişim Teklifi
16.07.2026 tarihinde Enes Ayakkabı Maltepe şubesi Bağdat Caddesi’nde yaşadığım bir değişim süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 500 TL’ye aldığım platform topuklu ayakkabıyı değişim için mağazaya götürdüm. İade yapılamayacağını, sadece değişim olabileceğini söylediler, bunu kabul ettim ve ben de aynı bedel üzerinden, yani 500 TL’lik farklı bir ürün almak istediğimi belirttim.
Ancak görevli, aldığım ürünün fiyatının sisteme 350 TL olarak yansıdığını, bu nedenle değişimin 350 TL üzerinden yapılabileceğini, 500 TL ödediğim halde 500 TL’lik başka bir ürün seçemeyeceğimi söyledi. Yani fişte ve ödediğim tutar 500 TL olmasına rağmen, bana sadece 350 TL’lik ürünle değişim yapılabileceği ifade edildi.
Ben ödediğim toplam tutar üzerinden, yani 500 TL bedelle farklı bir ürünle değişim hakkımın tanınmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
