Enerya Doğalgaz Bağlantısı Sonrası Kapı Hasarı Ve Kazı Alanı Düzensizliği Giderilmedi

13.05.2026 tarihli şikayetim sonrasında Enerya’nın doğalgaz bağlantı saha ekibi Antalya Kepez’deki adresime gelerek doğalgaz kutusu bağlantısını gerçekleştirdi. İşte olduğum için çalışmaları yerinde takip edemedim, ancak 13–14 Mayıs 2026 tarihleri arasında yapılan bu işlemden sonra eve döndüğümde çeşitli hasarlar oluştuğunu gördüm.

Bağlantı çalışması sırasında demir bahçe kapım menteşesinden kırılmış, ayrıca kazı çalışması son derece düzensiz bir şekilde yapılarak alan bu şekilde bırakılmıştır. Kapının bu hali güvenlik açısından ciddi risk oluşturduğu için, mecburen kendi imkanlarımızla tamir ettirmek zorunda kaldık.

Durumu Enerya saha ekibi yetkilisine ilettiğimizde, kapının tamir ettirileceğini, kazı yapılan alanın ise toprağın oturmasının ardından yaklaşık bir ay içinde düzenleneceğini beyan etti. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına ve kendisini üç kez telefonla aramamıza rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sonrasında ise telefonlarımıza da cevap verilmemeye başlandı.

Doğalgaz bağlantısı için başta Enerya’ya 9 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yapmış olmamıza rağmen, yapılan işin ardından oluşan hasarların giderilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayız. Şu anda kazı yapılan alan hâlâ düzensiz, bozulan kısım eski haline getirilmemiş durumdadır.

Önceki şikayet kaydımda yer alan abonelik ve tesisata ilişkin bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, kazı yapılan alanın standartlara uygun şekilde düzenlenmesi ve alanın çalışmalardan önceki haline getirilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.