Enerya Konya Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış ve Muhtemel Hesap Hatası

Konya Enerya abonesiyim ve 15 Ocak dönemine ait doğalgaz faturamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu dönem için tarafıma 4.250 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın normal ve makul olmadığını düşünüyorum. Geçen ay faturam 1.780 TL gelmişti ve 154 metreküp doğalgaz kullanımım görünüyordu. Bu ay ise 355 metreküp yazıyor; ancak evde kombi aynı derecede yanıyor, aynı sayıda petek açık ve geçen aydan bu aya bu kadar fark yaratacak hiçbir değişiklik olmadı. Benzer şekilde çevremde ve sosyal medyada da aynı dönem için birçok kişinin aynı şekilde yüksek fatura mağduriyeti yaşadığını görüyorum.

Konu hakkında Konya Enerya ile görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir hata veya yanlışlık olmadığı, faturanın doğru olduğu söylendi. Buna rağmen fatura tutarının gerçek kullanımımı ve ekonomik koşulları yansıtmadığını, haklı bir gerekçe sunulmadan bu kadar yüksek geldiğini düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili döneme ait faturamın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, geçtiğimiz ayki tüketimimle bu ay için yazılan tüketim arasındaki ciddi farkın açıklanmasını, gerekiyorsa yeniden hesaplanmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde indirim/düzeltme yapılmasını talep ediyorum.