Sistemde Yanlış Adres Ve Telefon Kaydı Nedeniyle Faturalarım 2 Yıldır Gelmiyor: Acil Düzeltme İsteği

Enerya Aydın aboneliğimde evimin kapı numarası sisteme yanlış kaydedilmiş, ayrıca bana ait olmayan bir cep telefonu numarası üzerinden kayıt yapılmış durumda. Bu nedenle doğalgaz faturalarım 2 yıldır tarafıma ulaşmıyor ve SMS ile de hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Enerya Kuşadası ofisine T. C. Kimlik kartımla birlikte şahsen başvuruda bulundum ancak başvurumu kabul etmediler. Adres ve telefon bilgilerimin düzeltilmesi için benden belediyeden numara taş belgesi getirmemi istediler. Kuşadası’nda faturamın üzerinde görünen adres fiilen var olmayan, hatalı bir adres olmasına rağmen bu yanlışlık iki yıldır giderilmedi.

Tarafıma ait olmayan cep telefonu numarası ve sistemde görünen hatalı adres kaydının, herhangi bir ek belge talep edilmeden ve tarafıma ek yükümlülük çıkartılmadan acilen düzeltilmesini, faturalarımın doğru adresime yönlendirilmesini ve bilgilendirme SMS’lerinin kendi telefon numarama tanımlanmasını talep ediyorum.