Enerya'nın Fatura Ödeme Sorunu Ve Ekstra Ücretler

Aydın / Kuşadası ilçesinde yaşıyorum. Evimde doğalgaz aboneliği olarak mecburen Enerya firmasından doğalgaz alıyorum. Aralık ayında gelen faturamı ödemek istediğimde Enerya'nın sitesi üzerinden faturamı ödeyebilecek herhangi bir açıklama bulunmamakta. Enerya şubesine gittim, oradan da ödenmiyor. Her banka ile çalışmıyorum. Bir tek Garanti Bonus kartım var, bankacılıktan da ödenmiyor, anlaşmaları yokmuş. Şube de benimfaturam.com.tr isimli site üzerinden fatura ödemelerinin gerçekleştirildiği söylendi. Siteye girip ödeme yapmak istediğimde 1,660 TL'lik faturamın üzerine ek olarak 1,776 TL ödeme çıkıyor. 10 TL, 20 TL olsa peşine düşmeyeceğim, 113 TL fazladan ödeme yapmak saçmalık. Her ay bu şekilde ödersem yılda 1,356 TL fazladan ödeme yapmış olacağız. Yani ben ödeme yapmak istediğimde her türlü fatura bedeline ek olarak işlem ücreti ödemeye mahkum ediliyorum. Bana doğalgaz temin eden firmanın faturasını işlem ücreti olmaksızın ödeyebilmem için bir sistem kurması gerekiyor. Bu tutumun düzeltilerek ve Enerya'ya gerekli bildirimlerin yapılarak işlem ücreti alınmadan gerekli altyapının Enerya altyapısında kurulması gerekmektedir. Fatura ödeme konusunda sınıfta kalıyorlar. Durumun gözden geçirilip düzeltilmesini bekliyorum.