to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açma Randevu Tarihi Oluşturulamıyor Ve Telefonla Cevapsızlık
Aksaray’da yeni yaptırdığım doğalgaz tesisatı için Enerya Aksaray üzerinden ilk gaz açma randevusu talep etmeme rağmen, randevu tarihi bir türlü oluşturulmadı ve süreç uzadıkça uzadı. Cumartesi günü randevu almak istedim ancak halen net bir tarih verilmedi.
Aksaray şubesine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakılmıyor, bu nedenle bilgi alamıyor ve süreci takip edemiyorum. Tesisat numaram 11883389’dur.
Acilen tarafıma dönüş yapılarak ilk gaz açma için randevumun oluşturulmasını ve net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.02.2026 tarihinde Aksaray Merkez’de Enerya üzerinden doğalgaz aboneliği açtırmak istediğimde, abonelik işlemi sırasında bana usulsüz kullanım gerekçesiyle 741 TL ceza kesileceği, bu evrakı imzalamazsam aboneliğimin açılmayacağı söylendi.
Görevli personel, sayaç endeksinin 2199’da kapatıldığını, şu an ise 2206 göründüğünü, aradaki kullanımın kime ait olduğunun bilinmediğini ancak yeni abone olduğum için bu cezanın bana yansıtılacağını ifade etti. Bu süreçte ne söz konusu kullanımla bir ilgim var ne de bu dönemle alakalı herhangi bir sorumluluğum bulunuyor.
Durumu itiraz ederek anlattığımda da, aradaki kullanımı kimin yaptığını bilmedikleri için yeni aboneye, yani bana ceza kesileceği söylendi. Ayrıca 741 TL’lik bu tutarın ilerleyen dönemde faturama yansıtılacağı belirtildi. Sorumlu olmadığım bir dönem ve kullanım için cezalandırılmak istemiyorum.
Enerya’nın sayaçtaki bu farkla ilgili gerçek sorumluyu tespit etmesini, hiçbir şekilde tarafımca yapılmamış ve sorumluluğunu taşımadığım bir tüketim nedeniyle bana ceza uygulanmamasını ve 741 TL’lik ceza kararının iptal edilmesini talep ediyorum.
