to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerya Aksaray’ın doğalgaz açma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Malzeme uygunsuzluğu sebebiyle evimin doğalgazı kesildi, biz de gerekli malzemeyi değiştirip işlemleri tamamladık. Ardından dün öğleden sonra, saat 15.00 civarında doğal gazın tekrar açılması için randevu aldım. Akşama kadar açılmaz diye düşünsem de en azından ertesi gün gelirler diye umuyordum.
Şu an kış günü, evde çocuklarla birlikte doğalgazsız, soğukta bekliyoruz. Ne gelen var ne arayan. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana ismimin listede olduğu, saha ekiplerinin sırasına alındığım ve en kısa sürede gelineceği söylendi. Ne zaman gelirler diye sorduğumda ise 3 ila 4 gün sürebileceği ifade edildi. Kışın ortasında, evde çocuklar varken doğalgaz açma işlemi için 3–4 gün bekletilmek gerçekten kabul edilemez ve insanla adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Malzeme uygunsuzluğu sorununu kendi imkanlarımızla çözdükten sonra, bu kadar temel bir ihtiyaç olan doğal gazın açılması için bu kadar uzun süre bekletilmek, üstelik kış şartlarında ve Aksaray Küçük Bölcek Mahallesi’nde çocuklarla birlikte soğukta kalmak bizi mağdur etti. Doğalgaz açma işleminin acilen yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonra benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde uzun süre bekletilmemesini talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Aksaray Merkez’deki adresim için Enerya’ya gaz açma başvurusunda bulundum. Bugün 07.03.2026 ve hâlâ gaz açma işlemi yapılmadı. Defalarca (3–4 kez) arayıp aciliyet bildirmeme, evde 2 yaşında bir çocukla soğukta kaldığımızı özellikle belirtmeme rağmen ne bir g...
Bursa Aksa Gaz ile yaşadığım gaz açma süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3 hafta önce gaz açma için geldiler, ocakta kaçak olduğunu söyleyip tamir ettirmemi ve sonrasında tekrar randevu almamı istediler. Ben de kaçak sorununu giderip 30 Ocak tarihinde tekrar randevu talebin...
Bursa’da Aksa Doğalgaz ile yaşadığım gaz açma sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 16 Ocak tarihinde gaz açma işlemi için randevu almama rağmen belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve şu anda 8 gündür gazım açılmadı. Bu süre boyunca her 2 günde bir defa Aksa Doğalgaz’ı arayıp durum...
Manisa Alaşehir’de Aksa Doğalgaz aboneliği olan bir eve yeni taşındım. Doğalgaz açma işlemi için yaklaşık 4.500 TL civarında ödeme yapmama rağmen, bana 5 gün içinde açılacağı söylendi. Bugün 4. Gün ve hâlâ doğalgazımız açılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle dü...
Enerya Denizli ile doğalgaz aboneliği açtırma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir önceden uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan pazar günü doğal gazım kesildi ve o günden bu yana 3 gündür doğalgazsızım. Bugün için tarafıma 13.00–15.00 saatleri arasında abonelik açma randevusu verildiğ...
Yorumlar