Abonelik Açılışında Ekiplerin Kapıyı Çalmadan İşlem Yapması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Enerya Aksaray Cumhuriyet Mahallesi’nde yeni abonelik açma başvurusu yaptım ve güvence bedelimi ödedim (Abone No: 0010799981). Ancak 26.08.2025’ten bu yana, yani 4 gündür aboneliğim açılmadı. Eşim evde beklediği halde ekipler kapıyı çalmadan sadece kağıt bırakıp gitmişler. Bu durum ikinci kez yaşanıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonumun meşgul olduğu için böyle bir işlem yapıldığı söylendi. O sırada başka bir görüşmem vardı ve kapı kesinlikle çalınmadı.

Aboneliğimin bir an önce açılmasını talep ediyorum. Sürecin daha şeffaf ve bilgilendirici şekilde yürütülmesini istiyorum.