Defolu Klima İadesi Talebi Satıcı Ve Trendyol Yanıtsız

6 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol'dan Enerjisan adlı satıcıdan Baymak marka 1800 BTU klima siparişi verdim. Klimayı kargo tarafından 12 Mayıs tarihinde teslim aldım. Kutuda herhangi bir eziklik ya da deformasyon yoktu. Yetkili servis bağlamak için adresime geldi. Onlarda kontrollerden sonra kutuları açtılar. Açtıktan sonra dış ünitenin radyatör bölümünde belli yerlerin ezilmiş olduğunu ve yağ sızıntısı olduğunu fark ettiler. Ve ürünün bu şekilde montajının mümkün olmadığını söylediler. Bende ürünün defolu çıkmasından dolayı iadesini istedim. Ürünün Trendyol'un aracı kargosu ile iadeye gönderdim. Ürün ilgili firmaya ulaştıktan sonra ürünü iade alamayacakları söylediler. Tekrar tarafıma teslim edilmek üzere kargoya verdiler. Montajı mümkün olmayan bir üründen dolayı mağdur oldum. Satıcı zararımı karşılamıyor iadeyi istemiyor mağduriyetimle ilgilenmiyor. Yetkili servisin tuttuğu tutanak ve ürün ile görselleri ekliyorum. Ürünün geri iade edilmesini istiyorum.