Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen 23.855 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı Şikayet

profile
03 Mart 17:28
600

03.02.2026 tarihinde Mevsim Market internet sitesi üzerinden Baymak Elegant Soft 12 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima siparişi verdim ve 23.855 TL ödedim. Sipariş numaram 42531131’dir. Ürün için ödeme alınmasına rağmen yaklaşık iki hafta boyunca siparişim gönderilmedi.

Bu süreçte site üzerinden yazılı olarak defalarca kez ne zaman kargoya verileceğini sordum ancak her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde genel bir cevap aldım, net bir tarih veya açıklama yapılmadı. Ürün uzun süre gönderilmeyince siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Siparişi iptal etmeme rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Para iadesiyle ilgili tekrar yazdığımda da yine sadece “ilgileniyoruz” cevabını alıyorum, somut bir işlem yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım 23.855 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

odenen-23855-tl-icin-urun-gonderilmedi-ve-iade-yapilmadi-sikayet-1-KlMu.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Necati
Necati

20.04.2026 tarihinde hem kendi hesabımdan hem de eşimin hesabından Mevsim Market online satış sitesinden 2 adet LG marka klima satın aldık. 44164592 ve 44164438 numaralı iki ayrı sipariş oluşturduk. Her iki sipariş için de ayrı ayrı 21.487 TL olmak üzere toplam 42.974 TL havale yoluyla ödeme yaptık. Sipariş esnasında ürünlerin 3 ile 7 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen süreç boyunca sistemde yalnızca “onaylandı, hazırlanıyor, kargolanıyor” gibi ifadeler göründü ve ürünlerimiz bir türlü kargoya verilmedi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler tarafımıza ulaşmadı. Firma ile iletişim kurmakta da ciddi sorun yaşıyorum. Karşımda muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap vermiyorlar. Site üzerinden mesaj yazdığımda sadece kontrol edilip dönüş yapılacağı söyleniyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. En son dün site içi mesajlaşma üzerinden görüştüğümde yine ürün gönderilince bilgi verileceği söylendi, ancak herhangi bir gelişme olmadı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mevsimmarket.com Airfel Kombi Siparişimin 15 Günlük Gecikmesi Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgileri

profile
10 Şubat 13:40
547
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Grup’tan Alınan Klima Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Yok

profile
05 Şubat 11:52
541
Benzer Şikayet Yaz