Philips Azur Ütü Su Akıtıyor, İade Kabul Edilmiyor

24 Ekim tarihinde Trendyol'dan bir alışveriş yaptım. Satıcı firmadan Philips Azur ütü aldım ve ütü 2 gün içinde tarafıma teslim edildi. Akşam ürünü denemek için açtım, pantolonumu ütülemek istedim. Su haznesine su koydum ama ütü buhar yerine su akıttı, pantolon sırılsıklam oldu. Ütüde sıkıntı olduğunu anladım ve bana tavsiye eden arkadaşıma gösterdim, aynı ütüyü o da kullanıyor. Tavsiyesi üzerine almıştım fakat o da ütünün arızalı olduğunu söyledi. Videom da var. Bunun üzerine ütüyü ertesi gün iade için geri gönderdim. 14 Kasım'a kadar ürün incelemede kaldı. Bugün, üründe bir sıkıntı olmadığını, iade olmayacağını ve ürünü bana tekrar göndereceklerini söylediler. Şikayetçiyim.