to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Enerjisa Toroslar Perakende Satış a. Ş. Üzerinden elektrik faturamın Hayat Finans Bankası’ndaki hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile ödenmesi gerekiyordu. Sözleşme hesap numaram 1018471917, fatura numaram ise 3OO2025000687049’dur. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen tahsilat yapılmadı. Oysa geçtiğimiz iki ay boyunca aynı talimatla faturalarım sorunsuz şekilde ödenmişti ve dekontlarım da mevcut.
Bu sorun üzerine Enerjisa ile yazılı olarak iletişime geçtim. Ancak bana Hayat Finans ile anlaşmaları olmadığı yönünde yanlış bilgi verildi. Oysa önceki aylarda herhangi bir sorun yaşanmamıştı. Bu nedenle hem mağdur edildim hem de bankanın kampanyasından faydalanamadığım için 200 TL zarara uğradım.
Enerjisa’dan, yanlış bilgilendirme nedeniyle özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilerek 200 TL zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Enerjisa Toroslar tarafından Ağustos 2025 dönemine ait tarafıma gönderilen elektrik faturası 35.130 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutarda gelmiştir. Daha önce benzer bir durum yaşamamışken, bu ay faturamda böyle bir sorunla karşılaştım. Ayrıca, kısa süre önce uzaktan okuma cihazı takıldı ve sayaç ok...
Enerjisa Toroslar Elektrik’e ait Mersin Silifke Taşucu Mahallesi, 64/4 Sokak adresindeki aboneliğim (tesisat numarası: 4012167766, sözleşme hesap numarası: 001023724987) için 10.07.2025 - 12.08.2025 dönemine ait elektrik faturam 4.400,29 TL olarak düzenlenmiş, devlet desteği düşüldükten sonra tarafı...
14/01/2025 tarihinde Enerjisa Toroslar'dan gelen mesajda, 10 yıldır kullandığım 01010582261 sözleşme hesap numaralı tesisatıma başka bir müşterinin başvuru yaptığını ve aboneliğimin sonlandığına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine direkt Enerjisa bürosuna gittim. Bu tesisatın bana ait olduğunu, saya...
Yaklaşık 1.5 ay önce Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak serbest tüketici tarifesine geçiş yaptım ve bana sabit bir birim fiyat uygulanacağı bilgisi verildi. Telefonda onay verdim. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturamda, bana önceden belirtilmeyen “elektrik dağıtım bedeli” adı altında ek bir ücr...
Yorumlar