Kısa Sürede Üst Üste Fatura Ve Bilgilendirmesiz Ücret Mağduriyeti

Enerjisa Toroslar Dağıtım tarafından Mersin Akdeniz’deki elektrik aboneliğim için 21 Kasım ile 8 Aralık tarihleri arasında bana üç ayrı fatura kesildi. Kasım ayı için önce 33 günlük bir fatura, ardından yine Kasım ayına ait 8 günlük bir fatura, şimdi de 11 günlük bir fatura çıkarıldı. Bu kadar kısa aralıklarla ve üst üste fatura kesilmesini hiç mantıklı bulmuyorum ve neye göre bu şekilde faturalandırma yapıldığını anlayamıyorum.

Toplamda yaklaşık 5.200 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunun saat muayene ücretiyle ilgili olduğunu söylüyorlar. Ancak bu saat muayenesiyle ilgili bana önceden hiçbir SMS, e-posta ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Hem bu kadar kısa dönemlere bölünmüş fatura kesilmesi hem de haberim olmadan saat muayenesi adı altında bu şekilde ücret yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Enerjisa’dan, bu üç faturanın hangi gerekçeyle bu şekilde dönemlere bölündüğünün ve saat muayene ücreti adı altında alınan bedelin açık ve anlaşılır bir şekilde izah edilmesini, bilgilendirme yapılmadan alınan haksız ücretlerin iptal edilmesini veya faturaların makul ve adil bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.