to read complaints and reviews, or file yours. 
Toroslar Enerjisa’ya ait 001022158680 numaralı aboneliğim için, 2025 yılından itibaren tarafımın “yüksek tüketimli tüketici” grubuna alındığını öğrendim. Bu değişiklikten sonra her ay faturamda yaklaşık 1500‑2000 TL arasında fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Adana Yüreğir Ulubatlı Hasan Mahallesi’ndeki konutumda yaşıyorum ve evde küçük bir bebeğim olduğu için hem yazın hem de kışın klimayı kullanmak zorunda kalıyorum. Sırf klima kullandığım için bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda EPDK ve fazla tüketimle ilgili teknik ve karmaşık açıklamalar yapıldı, ancak anlatılanları anlamakta güçlük çektim; durum şeffaf ve anlaşılır bir şekilde izah edilmedi.
Bu nedenle, öncelikle yüksek tüketimli tüketici grubundan çıkarılarak önceki tarifeme geri dönmek ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesi talebindeyim. Ayrıca tarife değişikliği ve yüksek fatura kalemleriyle ilgili olarak tarafıma herkesin anlayabileceği şekilde açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerek müşteri hizmetlerinden, gerekse yaptığım diğer başvurulardan olumsuz sonuç almam nedeniyle, konunun yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.
2025 yılından itibaren Toroslar Enerjisa tarafından, 001019570731 numaralı aboneliğim “yüksek tüketimli tüketici” grubuna alınmış. Bu değişiklik sonrası her ay faturamda 1500-2000 TL arasında fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda EPDK ve fazla tüketimle ilgili karm...
Enerjisa Toroslar Gaziantep Şehitkamil bölgesinde ikamet ediyorum. Abone numaram: 4012448077. Son aylarda faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Önceki aylarda ortalama 1500-2300 TL arasında fatura öderken, Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerinde faturalarım sırasıyla 6250 TL ve 4420 TL olarak geldi. Önc...
Enerjisa Toroslar Adana bölgesindeki aboneliğim ve yöneticisi olduğum apartman aboneliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ekim 2025 tarihinde Enerjisa görevlisi evime gelerek, 2024 yılında toplam 5.000 kWh tüketimi aşan müşterilere özel bir tarife kampanyası olduğunu, bu tarifey...
Adana’da Toroslar Enerjisa dağıtım bölgesindeki mesken aboneliğime ait son elektrik faturam kabul edilebilir düzeyde değildir. Sadece inverter klima, ev aydınlatması, televizyon ve su ısıtıcısı gibi temel cihazlar çalışmasına rağmen 19.01.2026 okuma tarihli faturam 4.945,00 TL olarak düzenlenmiştir....
Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından 10.02.2026 tarihinde tarafıma gönderilen endeks bildirimi ile, Adana Sarıçam’da bulunan ve tesisat numarası ...
Yorumlar