to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tüketimli Tüketici Grubuna Alınmam Nedeniyle Faturamda Haksız Artış Ve Anlaşılmaz Açıklamalar
2025 yılından itibaren Toroslar Enerjisa tarafından, 001019570731 numaralı aboneliğim “yüksek tüketimli tüketici” grubuna alınmış. Bu değişiklik sonrası her ay faturamda 1500-2000 TL arasında fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda EPDK ve fazla tüketimle ilgili karmaşık açıklamalar yapıldı, fakat anlatılanları anlayamadım. Evde küçük bir bebeğim var ve yazın klimayı kullanmak zorundayım. Sırf klima kullandığım için bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum.
Talebim, yüksek tüketimli tüketici grubundan çıkarılarak eski tarifeme geri dönülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca, tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.
1 kwh Elektrik nasıl 5,26 ile çarpılır. Gereğini lütfen rica ediyorum yapınız.
Dönüş yapacağız denildi ama hala bir dönüş yok!
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
