to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Abone Numarasına Yapılan Ödemenin İadesi Talebi Ve Mağduriyet
07.10.2025 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden eski adresimdeki Enerjisa abonesine (abone no: 001021935548) yanlışlıkla 3.115 TL ödeme yaptım. O adreste yaklaşık 2 aydır oturmuyorum ve şu anda yeni adresimdeki abone numaram 001024543451. Yanlış ödeme yaptığımı fark eder etmez Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak durumu ve dekontu açıkladım. Ancak bana, abone numaralarının tamamen farklı olduğu gerekçesiyle iade işlemi yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlışlıkla yapılan bu ödemenin banka kartıma iadesini talep ediyorum. Tüm açıklamalarıma ve dekontu sunmaya hazır olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Enerjisa’dan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili bilgilendirme için arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuz ile ilgili bilgi almak için Çağrı Merkezimizden bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
