to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yok Söylendiği İçin Sözleşme İptali Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Başkent Enerjisa ile yaklaşık 2 ay önce serbest kullanıcı tüketici olarak elektrik sözleşmesi yaptım. Sözleşme yapılırken özellikle taahhüt olmadığını belirttiler ve bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Daha sonra sözleşmeden caymak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım, cayma talebimi ilettim ve kayıt oluşturulduğu, geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak defalarca aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Ben sözleşmeye taahhüt olmadığı bilgisiyle başladım ve artık bu sözleşmeden caymak istiyorum. Sözleşmemin bir an önce ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için;
Teşekkürler
