to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Enerjisa ile yaklaşık 2 ay önce serbest kullanıcı tüketici olarak elektrik sözleşmesi yaptım. Sözleşme yapılırken özellikle taahhüt olmadığını belirttiler ve bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Daha sonra sözleşmeden caymak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım, cayma talebimi ilettim ve kayıt oluşturulduğu, geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak defalarca aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Ben sözleşmeye taahhüt olmadığı bilgisiyle başladım ve artık bu sözleşmeden caymak istiyorum. Sözleşmemin bir an önce ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Enerjisa'dan abonelik yaptım. Başkent Enerjisa'dan güvence bedeli olarak 1200 TL alacaklarını söylediler. 600 TL'yi ilk fatura ile, kalan 600 TL'yi ise ikinci fatura ile yansıtacaklarını belirttiler. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 ay sonra, aldığım aboneliği iptal etmek zorunda k...
Enerjisa Başkent Elektrik abonesi olarak, Enerjisa ve Türk Telekom iş birliği kapsamında Enerjisa işlem merkezinden iki ay önce Türk Telekom Prime Enerji 20 tarifesine abone oldum. Türk Telekom Prime Enerji 20 müşterisi olmama ve on ay daha sürecek abonelik sözleşmem bulunmasına rağmen, bana haber v...
Enerjisa tarafından Mayıs ayında arandım ve bana daha uygun bir tarife sunulacağı belirtildi. 1 Temmuz itibariyle yeni tarifem başladı. Telefonda bana 3,84 TL birim fiyat ile bilgi verildi, fakat ilk faturamı aldığımda birim fiyatın yaklaşık 6 TL olduğunu gördüm. Ayrıca, dağıtım bedeli ve güvence be...
Enerjisa başkent firmasından elektrik aboneliğim vardı. E devlet üzerinden abonelik kapatma işlemlerini yaptım. Belirttiğim abonelik kapatma tarihinden önce aboneliğim kapatıldı. Mağdur edildim! Müşteri hizmetlerini arıyorum tedarikçi firmaya yönlendiriyor, tedarikçi firmayı arıyorum müşteri hizmetl...
Yorumlar