Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tural sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enerjisa Başkent Perakende Fatura Sorunu!

profile
27 Şubat 15:38
163
Tural'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

Enerjisa abonesi olarak 2026 Şubat ayı faturamda uygulanan devlet desteği tutarının oldukça yetersiz olduğunu görüyorum. Faturama sadece 39,13 TL destek yansıtılmış. Mevcut ekonomik koşullar, elektrik birim fiyatları ve daha önceki uygulamalar dikkate alındığında, en azından fatura tutarı üzerinden yüzde 40 oranında bir destek sağlanması gerektiğini düşünüyorum.

Devlet desteği, dar gelirli ve faturalarını ödemekte zorlanan vatandaşlar için önemli bir kalem olmasına rağmen, bu faturamda verilen destek hem çok düşük kalmış hem de neden bu kadar az uygulandığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Tarafıma, devlet desteğinin hangi kriterlere göre ve hangi oran üzerinden hesaplandığı açık ve anlaşılır şekilde açıklanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Sözleşme hesap numaram 00102508*** olan 2026 Şubat dönemi faturam için uygulanan devlet desteğinin yeniden ve adil bir şekilde hesaplanmasını, destek oranı ve hesaplama yöntemiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

27 Şubat 15:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ

Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Tural
Tural
03 Mart 15:47

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bedir sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Elektrik Faturalarında Devlet Desteği Yanıltması

profile
11 Ağustos 2025 13:55
936
2
Emre sonuçtan memnun değil

Enerjisa Başkent Perakende Faturanın Üzerinde 800 TL Devlet Desteği Görünüyor

profile
23 Ocak 19:39
123
enerjisa-baskent-perakende-faturanin-uzerinde-800-tl-devlet-destegi-gorunuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz