to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende Fatura Sorunu!
Enerjisa abonesi olarak 2026 Şubat ayı faturamda uygulanan devlet desteği tutarının oldukça yetersiz olduğunu görüyorum. Faturama sadece 39,13 TL destek yansıtılmış. Mevcut ekonomik koşullar, elektrik birim fiyatları ve daha önceki uygulamalar dikkate alındığında, en azından fatura tutarı üzerinden yüzde 40 oranında bir destek sağlanması gerektiğini düşünüyorum.
Devlet desteği, dar gelirli ve faturalarını ödemekte zorlanan vatandaşlar için önemli bir kalem olmasına rağmen, bu faturamda verilen destek hem çok düşük kalmış hem de neden bu kadar az uygulandığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Tarafıma, devlet desteğinin hangi kriterlere göre ve hangi oran üzerinden hesaplandığı açık ve anlaşılır şekilde açıklanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Sözleşme hesap numaram 00102508*** olan 2026 Şubat dönemi faturam için uygulanan devlet desteğinin yeniden ve adil bir şekilde hesaplanmasını, destek oranı ve hesaplama yöntemiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ
Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sorun çözüldü
