to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Enerjisa Online Abonelik İşleminde Sistem Yanıt Vermiyor Hatası
Ankara Gölbaşı’nda Başkent Enerjisa üzerinden abonelik işlemi yapmak istediğimde sürekli “sistem yanıt vermiyor” hatası alıyorum. Abonelik başvurumu online olarak tamamlamak istiyorum ancak sistem defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Şu ana kadar yaklaşık 50 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Bu nedenle abonelik işlemlerimi gerçekleştiremiyor, mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını bilmediğim için telefonla da destek alamadım.
Sistemde yaşanan bu hatanın acilen kontrol edilerek giderilmesini, abonelik işlemlerimin bir an önce tamamlanabilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını ve gerekirse alternatif bir başvuru kanalı sunulmasını talep ediyorum. Şikayetime konu olan hata ekranının görüntüsünü de şikayete ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Geri dönüş bekliyorum bununla beraber çözüm
